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2024-08-29 03:21:59
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“二级精神残疾”女子玩游戏充值13万余元,澎湃介入后退款🏆pc蛋蛋预测尽享网大数据🏆直播🏆结果🏆算法🏆分析🏆走势查询服务🏆十年信誉🏆 “二级精神残疾”女子玩游戏充值13万余元,游戏所属公司拒绝全额退款。8月7日下午,澎湃新闻报道此事后,涉事公司表示,愿意退还13万元。 8月7日下午,王悦告诉澎湃新闻,尚轩网络客诉管理人员当日下午已经和她外婆沟通,对方同意退款13万元,将通过短信发送一份“退款协议”,签署完毕后即可退款。 她与尚轩网络客诉管理人员的聊天记录显示,对方称“已经跟您监护人沟通退款13W(万)元”,让她提供她的身份证以及她外婆的身份证和银行卡等信息。 澎湃新闻8月7日下午报道,王悦(化名)向消费保投诉平台反映称,自从开始玩《寻道大千》这款游戏,王悦在美团和微信小程序两个平台,先后充值花费了132114元。 她称,她自幼失去父母,从小和年事已高的外公外婆相伴生活。当地残联2023年2月发给她的残疾证显示,她系精神二级残疾人。近些年来,她也多次前往四川大学华西医院“心理卫生中心”治疗。 她向尚轩网络提出全额退款,但遭到对方拒绝。此后,王悦又向尚轩网络提交了自己的诊断报告、残疾证等,但退款要求仍被拒绝。 为了证明自己无民事行为能力,今年7月,王悦进行了司法鉴定。鉴定所7月30日出具的“法医民事行为能力鉴定意见书”显示,鉴定组认为王悦被诊断为双相情感障碍,目前为伴有精神病性症状的重度抑郁发作,其认知功能及社会功能受损,不清楚进行民事行为能力鉴定的目的和意义,不能表达自己的意愿,不能有效保护自己的合法权益,自知力缺失,目前为“无民事行为能力”。
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